Не преносите хаос у било који софтвер
Ако фирма има пет ценовника, три Excel фајла и десет правила која постоје само у главама људи, унос свега у софтвер неће аутоматски направити добар систем. Хаос ће само добити кориснички интерфејс. Прва фаза је зато мапирање: шта продајемо, од чега се производ састоји и које одлуке мењају техничку могућност или цену.
Циљ није да фирма развија сопствени софтвер нити да уводи најкомплексније решење на тржишту. Циљ је довољно јасна структура да можете изабрати већ проверено професионално решење које одговара вашем послу — и увести га у обиму који вам је потребан.
1. Направите хијерархију производа коју продаја разуме
Раздвојите прозоре, врата, клизне системе и додатну опрему, затим системе профила, моделе или типове конструкција. Називи треба да буду довољно стабилни да се користе и у продаји и у конфигурацији. Ако исти производ има три интерна назива, решите синониме пре аутоматизације.
Добра хијерархија не мора пратити контни план ни магацинске шифре. Она треба да прати начин на који корисник доноси одлуку при састављању понуде.
2. Одвојите основну цену од доплата и правила
За сваки ценовни елемент означите да ли је основна цена, цена по дужном метру, површини, комаду или процентуална доплата. Затим одвојите услов: када се ставка активира. На пример, тамна боја може имати доплату, али иста боја може истовремено захтевати друго ојачање. То су две различите врсте правила.
Када цена и компатибилност нису помешане у једној формули, професионално решење је лакше правилно подесити, тестирати, одржавати и објаснити продаји.
3. Запишите изузетке пре увођења
Стандардни случајеви се обично брзо моделују. Време се губи на изузецима: максимална мера за одређену комбинацију, другачији праг, специјално стакло изнад одређене површине, оков који не иде уз одређену ручицу. Направите листу таквих правила и уз свако наведите ко потврђује да је тачно.
Ако се тим не слаже око правила, то није проблем софтвера. То је вредан сигнал да пословни процес већ данас нема један одговор — и да га треба усагласити пре конфигурације.
4. Услуге, попусти и комерцијални слој држите одвојено
Монтажа, демонтажа, транспорт и обрада могу имати потпуно другачију логику од производне цене. Исто важи за попусте, марже и корекције по купцу. Одвојени слојеви омогућавају да техничка калкулација остане стабилна чак и када се промени комерцијална политика.
Такође јасно дефинишите да ли је попуст видљив купцу, да ли мења исказану јединичну цену и на које ставке се примењује. Мала нејасноћа овде може направити велику разлику на збиру понуде.
5. Припремите пакет стварних понуда за проверу решења
Пре одлуке и пуштања конфигуратора узмите десет до двадесет стварних, репрезентативних понуда: мали прозор, велики портал, боју са доплатом, врата са специјалним панелом, више типова стакла, монтажу и неколико изузетака. За сваки пример договорите очекивану цену и спецификацију.
Ти примери служе да проверите да ли одабрано решење правилно покрива ваш свакодневни посао и да касније безбедно проверавате измене ценовника или правила. То је много сигурније од процене по принципу „кликнуо сам неколико пута и изгледа добро“.
Почните са оним што вам је заиста потребно
Не треба свакој фирми комплексан систем нити је потребно моделовање сваког историјског изузетка пре прве употребе. Почните од производа који чине највећи део продаје, стабилизујте ток од конфигурације до понуде, а затим додајте ређе варијанте када за то постоји пословна потреба.
Добро одабрани конфигуратор није само калкулатор цене. Он постаје заједнички језик продаје, технике и менаџмента — место где се види шта фирма заиста продаје и по којим правилима. Ако желите да проверите да ли Okvir.io може поједноставити тај посао и уштедети време вашем тиму, време је да то проверите на сопственим понудама.
